O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito ou PIX.
Normalmente o pagamento via cartão é aprovado na hora, contudo, existe a possibilidade da sua transação entrar em análise pelo Nuvem Pago (visando a segurança do titular do cartão).
Pedidos pagos via PIX, são aprovados em poucas horas.
Para facilitar, você será informado por e-mail quando o pagamento for aprovado e a cada etapa do seu pedido. Após a confirmação de pagamento em nosso sistema, enviamos o seu pedido e o código de rastreamento em até 1 dia útil.
Todos os pedidos possuem rastreamento online!
Não efetuamos postagens aos finais de semana e feriados.
Meu cartão foi recusado. O que devo fazer?
A aprovação ou recusa da transação depende exclusivamente da operadora do seu cartão de crédito. Os principais fatores de recusa são: cartão sem limite de crédito, cartão vencido ou bloqueado, ou ainda erro na digitação dos dados do seu cartão, inclusive validade e código de segurança. A Thaís Afonso LTDA não tem acesso aos motivos de recusa, sendo necessário que você entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para verificar maiores detalhes ou o motivo exato da reprovação.
Meu pedido está “Em Análise”. O que isso significa?
Visando a prevenção de compras com cartões de crédito clonados ou furtados a empresa Thaís Afonso LTDA adota algumas medidas de segurança e confirmação de dados, realizando uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos através de um sistema automático de segurança e análise antifraude.
Fiz um pedido, mas desejo cancelá-lo. O que devo fazer?
Se o pedido ainda não foi enviado é possível realizarmos o estorno da compra. Para isso, fale com o nosso atendimento.
